Asi se ptáte, co má společného model lidského chování s kancelářským prostředím?
Technologie nám usnadňují práci a zvyšují naše schopnosti. Jinými slovy technologie stimulují naši motivaci a umožňují nám věci či pracovní činnosti dělat jinak a ve správný čas. Pomocí technologií můžeme přesunout nebo ovlivnit všechny tři hlavní složky určitého požadovaného lidského chování – motivaci, schopnosti a výzvu k akci.
Podívejme se společně na jednoduchý příklad z kancelářského prostředí. Zaměstnanec, osoba A si rezervuje zasedací místnost na dvě hodiny. Jednání skončí o hodinu dříve, než se očekávalo. Schůzka je ukončena a kolegové opouštějí místnost. Zasedací místnost je nyní prázdná, ale stále rezervovaná na další hodinu, což brání tomu, aby byla místnost využita někým jiným. Správné chování, které by prospělo osobě A spočívá ve zrušení rezervace a uvolnění prostoru pro další spolupracovníky, kteří by mohli místnost potřebovat. Podívejme se na tento požadavek chování pomocí výše uvedeného modelu.